官方在计划举行的新闻发布会前，两名官员透露了这一消息，这些信息来自阿尔萨姆拉尼拥有的iPhone手机。
虽然证据指向了与 "基地"组织行动者的沟通，但《纽约时报》的报道称，目前尚不清楚枪手行凶是否得到了来自组织的指令。官员们补充说，但在袭击发生前，枪手多次与该组织接触，包括与该组织的领导层成员接触。
官员们承认，FBI设法绕过了Alshamrani的两部iPhone中的一部，除了获取了袭击者的iCloud内容外，全程没有得到苹果公司的额外协助。虽然没有透露解锁方法，但FBI能够获得证据的事实，显然可以减少美国政府和执法机构对苹果公司施加的压力，即要求作为iPhone研发厂商的苹果公司提供更多的协助。
目前还不知道FBI何时获得了访问权限，至少2月初的一份报告显示，调查人员还没有绕过应用于iPhone的安全防护措施。尽管FBI向苹果提出了要求，而美国司法部长威廉·巴尔也未能说服苹果改变其关于设备解锁协助的政策，但FBI显然还是通过第三方的协助找到了办法。
虽然苹果公司为调查提供了包括iCloud备份和 "交易数据"在内的协助，但一直以来都拒绝向政府提供破解其iPhone硬件和软件加密的协助请求，以向执法机关提供进一步的访问权限。
