近日亚马逊开始打击新型技术支持骗局，公司表示有人利用伪造的Alexa应用程序和网站向Alexa以及Echo设备用户发起了攻击。在上周提交给西雅图联邦法院提起的民事诉讼中，亚马逊表示在华盛顿州和印度的一个国际团伙制定了一个计划，以吸引人们安装新的Alexa设备。
亚马逊表示一旦客户下载了伪造的亚马逊品牌应用程序，就会被提示他们联系一个客户支持号码，并可能被收取150美元的保护计划，但实际上是毫无用处。
亚马逊发言人本周三在一份声明中表示：“亚马逊努力保护我们的客户，公然滥用我们的品牌来欺骗毫无戒心的客户设置新设备，这种行为令人震惊。”截至周三，诉讼中提到的两个应用和大部分网站都已被停用，因此大部分被指控的骗局可能已经被关闭。
亚马逊称，这个骗局是由两个以技术支持公司自居的实体经营的。位于华盛顿州科文顿的Robojap Technologies公司和位于印度旁遮普省的Quatic软件解决方案公司。
Robojap和Quatic都没有回应置评请求。诉讼中列出的Quatic的网站已经不在线了，但起诉书称，Robojap管理着Quatic。Setup Guide for Echo以及Echo Setup Instructions & Guide两款移动应用程序目前已经在Play商城下架。
