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据悉，Gendler最初是在7月29日发现了这个漏洞并上报给了苹果公司。在几个月的时间里，苹果表示正在调查这个问题，但仍未找到解决办法。该漏洞在macOS Catalina以及更早版本macOS（一直到macOS Sierra）仍然存在。
对此，苹果告诉The Verge网站，他们已经意识到了这个问题，并将在未来的软件更新中解决这个问题。另外它还表示，只有部分电子邮件会被存储并向Gendler提供了防止数据被snippets数据库存储的指令。
实际上，这个问题影响的人有限，macOS用户一般不大需要去担心这个问题。它要求用户使用macOS和苹果邮件应用发送加密邮件。它不会影响那些打开了FileVault的人，而想要访问这些信息的人还需要知道在苹果的系统文件中哪些地方可以查看并可以实际访问一台机器。
不过，正如Gendler所指出的，这个特殊的漏洞提出了一个问题，即在用户没有意识到的情况下还有哪些内容被跟踪并可能被不恰当地存储。
那些关心这个问题的用户可以通过打开系统偏好-Siri-Siri建议&隐私-邮件-打开“从这款App学习”来防止数据被收集到snippets.db数据库。这将阻止新邮件被添加到snippets.db中，但不会删除那些已经包含在内的邮件。
苹果告诉The Verge，想要不被其他应用读取加密片段的用户可以避免赋予应用完整的磁盘访问权限。打开FileVault还可以加密Mac上的所有内容。
