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加拿大贝尔提到没有迹象表明用户的财务信息被访问。此外，密码和其他敏感数据也是安全的。 虽然黑客窃取的信息不完整，但仍然将使其用户面临风险。更具体地说，黑客可能会向这些用户发送钓鱼邮件。

该公司指出，其不会通过电子邮件向用户询问信用卡或其他个人信息。此外，用户应该小心那些要求提供个人信息的网站。他们还应该避免点击链接或从未知来源的电子邮件中下载附件。 加拿大贝尔还建议用户最好修改密码和安全问题。